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Política de Servicio
  1. Compromiso:

    SMDPI da por entendido que el contratante del servicio se somete y acepta los términos y responsabilidades expuestas a continuación:
     
  2. Confidencialidad:

    El cliente se compromete entrega oportuna y completa de su información, textos, gráficos, imágenes en formato digital.

    Facilitará la información que sea necesaria en función a las necesidades de desarrollo y comunicación.

    SMDPI, guardara la confidencialidad de toda la información proporcionada por un cliente, la planeación, la funcionalidad y el contenido del proyecto a desarrollar, así como de los contratantes, esta información no será compartida con terceros ni utilizada en futuros proyectos, salvo comunicación expresa por escrito y firmada por el contratante.
     
  3. Desarrollo y Actualizaciones:

    Durante el proceso de implementación y desarrollo de un proyecto, si los cambios o las correcciones aplicados afectan o modifican más del 50% del proyecto, se considera un nuevo proyecto y está sujeto a un nuevo presupuesto y contrato.

    Salvo indicación expresa contraria de SMDPI; todo proyecto dispondrá de un servicio de soporte y mantenimiento básico, como garantía por el cual se podrán realizar actualizaciones y modificaciones luego de haber terminado y entregado o puesto en marcha un proyecto.
     
  4. Soporte Tecnico ó Asesoria:

    SMDPI proporcionara siempre al contratante; a partir de la fecha de contratación de servicio, el apoyo necesario y la asistencia técnica oportuna para el desarrollo, ampliación y mejora de actividades relativas a los servicios, la funcionalidad de las aplicaciones instaladas y los proyectos creados.
     
  5. Información Expuesta:

    Materiales sin permiso de uso o derechos respectivos, es responsabilidad del cliente.

    SMDPI no asume garantías de ninguna clase en cuanto a la confiabilidad de la información expuesta, veracidad, contenido o materiales de los productos o servicios exhibidos por los clientes o contratantes sea en los sitios web o proyectos creados.

    SMDPI no se hace responsable por daño alguno que surja por el uso de un sitio web o por el uso de los productos y/o servicios expuestos.
     
  6. Forma de Pago y Condiciones:

    Se entenderá por forma de pago, la estipulada al contrato y al inicio de cualquier proyecto.

    Si al finalizar el tiempo estimado de desarrollo del proyecto, este no ha sido terminado por razones de la empresa o contratante como: falta de información, falta de contenido a exponer, desatención en el proceso y/o cualquier otra acción que afecte el avance del proyecto, la empresa contratante deberá cancelar o liquidar a SMDPI la cantidad restante del importe total cotizado.
     
  7. Devoluciones:

    Solo se procederá a una devolución de un importe total o parcial de un servicio, únicamente dentro de los cinco días útiles siguientes a la aceptación o contratación de los servicios, y solo si es solicitado por el contratante con buen fundamento en forma escrita.

    Las devoluciones no incluyen: los gastos por instalación, ni de configuración, ni los gastos por concepto del registro de nombre de dominio(s), alojamiento(s), consultoria, cuando los hubiere.
     
  8. Terminación y Cancelación de Servicio:

    SMDPI se reserva el derecho de: Rehusar, Cancelar o Terminar un Servicio, Ordenes de proyecto, Cuentas de usuario, de acuerdo con su discreción, sin limitarse, Si SMDPI considera que la conducta de un cliente o contratante viola los términos de estas políticas o perjudica sus intereses.

     
 
 
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